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교환/반품 불가사항
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세탁, 착용, 향수냄새 등이 있는 경우에도 불가합니다.
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즉각적 환불 및 교환은 어려우며, 한국 소비자원 규정에 맞는 심의결과에 따라 처리됩니다.
[불량 상품을 언더라임 측으로 보내주시면 한국 소비자원 심의를 거치게됩니다.]
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착용시 생기는 구김, 개인 수선여부를 바탕으로 처리 합니다.
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